Domande frequenti
Qui trovi risposta alle domande più frequenti sul nostro servizio. Se hai ancora dei dubbi, non esitare a contattarci.
Ordini
Come fare un ordine?
È molto semplice. Inserisci l’indirizzo di consegna, la data e l’orario in cui desideri ricevere l’ordine, il numero orientativo di persone che parteciperanno all’evento e avvia la ricerca. Una volta selezionato il partner di interesse, potrai effettuare il tuo ordine con tutti i prodotti che desideri e le rispettive quantità. Una volta completata la scelta del cibo, avrai la possibilità di includere nell’ordine anche le bevande prima di procedere al pagamento.
Se preferisci contattarci telefonicamente, siamo a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00.
Con quanto anticipo devo effettuare il mio ordine?
Per garantire un prodotto di qualità, il tempo minimo di anticipo per effettuare un ordine è di 24 ore, ma qualche partner potrebbe aver bisogno di più tempo. Ti consigliamo quindi di ordinare con il maggiore anticipo possibile. Una volta inserita la data dell’evento, visualizzerai solamente i partner che sono disponibili a completare l’ordine per quella data specifica.
A che ora posso ordinare?
Puoi ordinare quando vuoi. Se pensi di poter aver bisogno di supporto telefonico, ti consigliamo di effettuare l’ordine durante l’orario di apertura del nostro servizio clienti, lunedì-venerdì dalle 10:00 alle 18:00.
Consegna
Ci sono spese di consegna?
Per gli ordini di cibo (con o senza bevande) il costo di consegna è pari a 9,90 euro.
Per gli ordini di sole bevande la consegna è gratuita.
Come viene consegnato il cibo?
I prodotti da te scelti saranno consegnati da 123buffet direttamente all’indirizzo da te indicato nell’ordine. Tutti gli addetti alla consegna sono professionisti con esperienza nelle consegne a domicilio e sono dotati di mezzi di trasporto idonei a consegnare i prodotti in condizioni perfette.
Come viene confezionato il cibo?
I prodotti vengono confezionati direttamente dal partner da te selezionato, seguendo tutti gli standard di qualità e sicurezza. Il corretto packaging permette di mantenere inalterate le proprietà degli alimenti, proteggendoli da potenziali contaminazioni esterne.
Pagamento
Come posso pagare?
Al momento della conferma dell’ordine potrai pagare tramite Apple Pay, Google Pay, Paypal o qualsiasi carta di credito dei circuiti American Express, Mastercard e Visa. Offriamo massima libertà e flessibilità.
Come richiedere una fattura?
Se hai bisogno di ricevere una fattura, in fase di completamento dell’ordine potrai selezionare l’opzione “Richiedi la fattura”.
Altre domande
È possibile acquistare solo cibo e bevande?
Siamo disponibili per l’organizzazione chiavi in mano del vostro evento. Contattandoci sarà possibile richiedere personale di servizio, suggerimenti su location ed allestimenti, nonché varie possibilità di intrattenimento: presentatore per eventi privati o aziendali (anche multi-lingue), musica dal vivo, DJ o animatori per feste di bambini.
Puoi contattarci via e-mail, WhatsApp o telefono.
In caso di necessità
Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per risolvere prontamente qualsiasi imprevisto legato ad un ordine. Puoi contattarci via e-mail, WhatsApp o telefono.